Politica de privacidade

1. Quem sera responsavel pelo tratamento

A Structa sera responsavel pelo tratamento dos dados enviados em uma solicitacao de contato. A identificacao juridica completa e o canal de atendimento por e-mail serao publicados antes que qualquer formulario seja disponibilizado.

2. Quais dados serao tratados

Quando o formulario for ativado, ele podera solicitar somente:

• nome;
• e-mail;
• empresa, se a pessoa decidir informar;
• mensagem da solicitacao; e
• registro do consentimento para responder ao contato.

O formulario tambem usara campos tecnicos de seguranca para reduzir abuso e envios duplicados. Telefone, cargo, orcamento e prazo nao fazem parte da coleta inicial.

3. Finalidade e base legal

Os dados serao usados exclusivamente para receber, analisar e responder a solicitacao enviada. A base prevista para esse tratamento e o consentimento explicito da pessoa.

A Structa nao usara essa solicitacao para marketing ou comunicacoes futuras sem uma autorizacao separada e adequada para essa finalidade.

4. Compartilhamento e armazenamento

Quando o fluxo estiver ativo, os dados poderao ser processados pela infraestrutura de hospedagem e pelo provedor de e-mail institucional escolhido para encaminhar a solicitacao. O provedor de e-mail ainda nao foi definido e sera identificado na versao publicada desta politica quando o tratamento comecar.

Nao esta previsto o compartilhamento de nome, e-mail ou mensagem com ferramentas de analytics. Nao ha CRM aprovado para a primeira entrega.

5. Retencao e seguranca

Os dados de uma solicitacao de contato serao retidos por ate doze meses apos a ultima interacao, exceto quando uma obrigacao legal ou necessidade documentada de defesa de direitos exigir prazo diferente.

O acesso sera limitado ao responsavel comercial, a um substituto autorizado e aos operadores tecnicos estritamente necessarios para a entrega do e-mail. Registros tecnicos devem evitar nome, e-mail, mensagem, token e endereco IP bruto.

6. Direitos da pessoa titular

Quando o tratamento estiver ativo, a pessoa podera solicitar confirmacao, acesso, correcao, informacoes sobre compartilhamento, eliminacao quando aplicavel e revogacao do consentimento, nos termos da legislacao aplicavel.

O canal para esses pedidos sera um e-mail institucional, publicado nesta pagina antes da ativacao do formulario. Enquanto ele nao existir, nao envie dados pessoais por este site.

7. Atualizacoes desta politica

Esta pagina podera ser atualizada quando houver definicao de dominio, identificacao juridica, canal de contato, provedor de e-mail ou mudanca relevante no tratamento de dados. A data de atualizacao sera revisada junto com cada nova versao.